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El completo soporte al correo electrónico parece ser una característica indispensable encontrada en todos los modelos existentes y anunciados desde 2007.
Casi todos los teléfonos inteligentes también permiten al usuario
instalar programas adicionales, normalmente inclusive desde terceros
—hecho que dota a estos teléfonos de muchísimas aplicaciones en
diferentes terrenos—, pero algunos vendedores gustan de tildar a sus
teléfonos como inteligentes aún cuando no tienen esa característica.
Algunos ejemplos de teléfonos denominados inteligentes son: Serie BlackBerry de Research In Motion, Serie Ascend de Huawei, Serie Defy de Motorola, Serie Optimus de LG, Serie Lumia de Nokia, Serie Galaxy Nexus de Google/Samsung, Serie One de HTC, Serie Xperia de Sony Mobile Communications, Serie Galaxy de Samsung, Serie iPhone de Apple, etc.
Entre otras características comunes está la función multitarea, el acceso a Internet vía WiFi o 3G, a los programas de agenda, a una cámara digital integrada, administración de contactos, acelerómetros, GPS
y algunos programas de navegación así como ocasionalmente la habilidad
de leer documentos de negocios en variedad de formatos como PDF y Microsoft Office.
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